Liliana Gómez, CEO de GreenSQA.
Las empresas hacen mucho más que operar. Detrás de cada negocio hay decisiones, riesgos y personas que sostienen el empleo, crean oportunidades y mueven la economía.
En el Mes del Valor Empresarial, la Cámara de Comercio de Cali pone el foco en eso que muchas veces pasa desapercibido: el impacto real que tienen las empresas en su entorno y en la vida de las comunidades.
Cada empleo formal representa una oportunidad y cada decisión empresarial tiene un efecto que va más allá de lo financiero.
Liliana Gómez, CEO de GreenSQA, lo entendió desde la experiencia. Su empresa nació para resolver un reto técnico: asegurar la calidad de la tecnología. Sin embargo, rápidamente descubrieron que su impacto iba mucho más allá.
“En una experiencia entendí que donde un ingeniero ve tres errores, el cliente ve tres millones de pesos en pérdidas”, cuenta. Ese momento marcó un punto de inflexión. Lo que parecía un tema técnico tenía efectos directos en los negocios de sus clientes y en la experiencia de las personas.
GreenSQA asegura que la tecnología funcione correctamente en sectores como banca, salud o servicios, haciendo posible que su promesa de valor con el usuario final se cumpla.
Su trabajo permite que una persona haga una transferencia, acceda a servicios como el gas natural o gestione una cita médica, procesos que hoy dependen de soluciones tecnológicas.
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Hacer consciencia del impacto para reconocer el valor
Ese impacto, aunque ocurre detrás de escena, es evidente:
- Permite que las empresas operen con confianza.
- Reduce errores que generan pérdidas o interrupciones.
- Mejora la experiencia de millones de usuarios.
Aunque también se refleja hacia adentro. Hoy, con más de 260 colaboradores, GreenSQA ha construido un entorno donde las personas encuentran estabilidad, crecimiento y oportunidades reales de desarrollo.
Liliana Gómez explica que entender ese impacto ha sido un proceso. “Ese descubrimiento ha sido progresivo. Al inicio entendimos el impacto del error, pero luego vimos el impacto en la empresa del cliente y en la vida del usuario final“, señala.
1. Reconoce el impacto que ya generas
Ese cambio ocurre cuando dejas de ver tu empresa solo como una operación y empiezas a verla como un actor dentro de un entorno. A partir de ahí, el impacto deja de ser implícito y empieza a gestionarse.
En el caso de GreenSQA, esto se tradujo en decisiones como:
- Poner a las personas en el centro del negocio.
- Identificar a quiénes impactan y cómo.
- Medir el alcance de cada proyecto.
- Conectar su operación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Hoy, cada proyecto responde a una pregunta clave: ¿A cuántas personas estamos impactando y de qué manera?
2. Toma decisiones pensando en las personas
La CEO de GreenSQA señala que integraron este enfoque en su operación diaria. Desarrollaron herramientas para medir el impacto de sus proyectos y conectar ese resultado con el trabajo del equipo.
Además, han incorporado modelos de automatización e inteligencia artificial que les permiten escalar ese impacto, manteniendo la calidad y ampliando el alcance de sus soluciones en diferentes sectores.
- Resultado: mayor sentido de pertenencia del equipo y decisiones más alineadas con su visión.
- Reto: entender el propósito detrás de cada tarea y operar con coherencia estratégica.
3. Construye con otros
Han construido una cultura centrada en las personas. Esto se refleja en formación constante del talento, relación cercana con universidades como Univalle e ICESI y redes como ParqueSoft, espacios de crecimiento profesional y estabilidad laboral en un sector exigente.
Liliana destaca la importancia de crecer en equipo y apoyarse en un ecosistema.
- Reto: participar en iniciativas de acompañamiento a emprendedores y otros grupos de interés. “Llegamos más lejos cuando vamos acompañados”, afirma.
Las señales a vigilar: cómo generar impacto de forma consciente
El Mes del Valor Empresarial se convierte así en una invitación a actuar. Todas las empresas generan impacto, pero no todas lo gestionan. Desde la experiencia de GreenSQA, hay acciones concretas que puedes aplicar:
- Reconoce el impacto que ya generas: tu empresa ya está aportando. Identificar ese valor, te permite gestionarlo mejor.
- Toma decisiones pensando en las personas: cada decisión impacta a colaboradores, clientes o aliados.
- Construye con otros: apóyate en un ecosistema para llegar más lejos.
- Integra el impacto en tu estrategia: haz que ese impacto se convierta en parte de cómo operas y creces.
- Cuándo el impacto se integra en la empresa, todo cambia: el equipo entiende el propósito detrás de cada tarea.
- Lo que tu empresa hace aporta valor a la sociedad: visibiliza tu rol en el desarrollo económico y social.
Cuatro ideas para enfrentar el Mes del Valor Empresarial con más control
El Mes del Valor Empresarial reconoce a las empresas como generadoras de progreso y destaca al equipo humano que las hace posibles.
- Reconoce el impacto que ya generas: tu empresa ya está aportando. Identificar ese valor, te permite gestionarlo mejor.
- Toma decisiones pensando en las personas: cada decisión impacta a colaboradores, clientes o aliados. Tenerlos en cuenta cambia la forma en que operas.
- Construye con otros: Liliana destaca la importancia de crecer en equipo y apoyarse en un ecosistema. “Llegamos más lejos cuando vamos acompañados”, afirma.
- Integra el impacto en tu estrategia: va mucho más allá de generar empleo. Haz que ese impacto se convierta en parte de cómo operas y creces.
“Cuando una empresa se pregunta a quién sirve, por qué lo hace y cómo puede ayudar, encuentra formas concretas de devolver valor desde lo que recibe y lo que sabe hacer para fortalecer su impacto en el entorno” – Liliana Gómez, CEO de GreenSQA.
María del Mar Palau, presidenta de la Cámara de Comercio de Cali, afirma que “el valor de una empresa también se mide en el bienestar que genera cada día para sus trabajadores, sus familias y su entorno”. Casos como el de GreenSQA reflejan este enfoque. Su crecimiento ha estado ligado al desarrollo de su equipo, a la confianza de sus clientes y a la capacidad de generar valor en cada proyecto.
En la Cámara de Comercio de Cali reconocemos el valor empresarial como motor de desarrollo.
