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Marketing digital: herramienta clave para el crecimiento

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El marketing y las ventas digitales es uno de los ejes temáticos de mayor interés para los empresarios que construyen su ruta de crecimiento en el programa ALDEA Experimenta Avanzado. Conoce el impacto que han logrado los fundadores de Súper Alimentos Artesanales de la Reina y Xemdal implementando estas estrategias en sus negocios.
personas Jose Óscar Jiménez y Martha Cecilia González

Jose Óscar Jiménez y Martha Cecilia González, su compañera de vida y de negocios, han enfrentado retos que los han llevado por la senda de las oportunidades. Hace cinco años, a ella le diagnosticaron cáncer de seno en etapa avanzada, lo que los llevó a cambiar sus hábitos de alimentación para complementar su tratamiento.

En esa nueva etapa, comenzaron a elaborar arepas de maíz con fórmulas más naturales, y en plena cuarentena del año 2020 salieron al mercado con Súper Alimentos Artesanales de la Reina. La empresa fabrica arepas a base de maíz no transgénico, atendiendo todos los requerimientos sanitarios.

Por la misma época, Andrea Duque se lanzaba al mundo del emprendimiento con Xemdal, una iniciativa que brinda acompañamiento a los empresarios interesados en desarrollar operaciones de comercio exterior. El portafolio de servicios incluye acompañamiento en la creación del plan de internacionalización, desarrollo de investigación de mercados, y tercerización y auditoría de departamentos de comercio exterior.

Y aunque se trata de dos negocios muy diferentes, tienen en común su participación en ALDEA Experimenta Avanzado, programa de iNNpulsa Colombia operado por la Cámara de Comercio de Cali que busca acelerar el crecimiento de emprendedores de alto impacto.

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“Nos sentimos satisfechos con el profesionalismo de los asesores que nos han dado herramientas para solucionar temas como el diseño de la propuesta de valor, la estructuración de costos o la definición de mercados”, afirma José Óscar, gerente general de Súper Alimentos Artesanales de la Reina.

Andrea, fundadora y CEO de Xemdal, destaca por su parte que “ALDEA permite a los empresarios estar a la vanguardia y cambiar los modelos mentales que tenemos acerca de lo que debemos hacer para buscar otros ‘océanos azules’ o nuevas formas de actuar para impulsar nuestro crecimiento acelerado”.

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Marketing digital: un enigma por resolver

Cuando pasaron a la segunda fase del programa, estos empresarios eligieron profundizar en el área de marketing digital, que se ha convertido en un componente fundamental para los emprendedores que participan en ALDEA Experimenta Avanzado.

“Observé que varias empresas tenían una página web o redes sociales, pero no generaban ventas a través de ellas”, afirma Diana Malagón, consultora experta en el tema, que estuvo a cargo de guiarlos en el proceso de activar las ventas en canales digitales.

A partir de la asesoría recibida, Súper Alimentos Artesanales de la Reina creó su cuenta de Google Ads y está diseñando la primera campaña para captar clientes de su interés, así como a médicos, oncólogos y nutricionistas que puedan recomendar los productos a sus pacientes.

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Los fundadores de esta industria de alimentos proyectan llegar a tiendas especializadas en alimentos saludables de diferentes regiones de Colombia, fortalecer la presencia de marca en redes sociales e implementar mecanismos de transaccionalidad en su página web.

En Xemdal también se vivió un cambio de paradigma porque buscan potencializar las redes sociales en un modelo de negocio B2B. Los clientes objetivos son empresarios y emprendedores interesados en importar o exportar que tienen presencia en estos canales digitales. En ALDEA Experimenta Avanzado, la empresa aprendió pautas para hacerlo de una forma efectiva pero sencilla y ahora saben que sí se pueden lograr resultados a la medida de sus expectativas.

Diana Malagón explica que, para sacar provecho del marketing digital, es necesario comprender que existe un ecosistema digital. Este se compone de cuatro frentes que las empresas deben abordar en conjunto:

  • Presencia: página web o blog, por ejemplo, donde se cuenta qué es la empresa, su propósito y lo que ofrece al mercado.
  • Promoción: acciones como pauta digital o email marketing que sirven para promocionar los productos o servicios que ofrece el negocio.
  • Interacción: actividad que se ejecuta mediante las redes sociales, canal clave para generar conexión emocional con los compradores o audiencias.
  • Conversión: pauta enfocada en realizar ventas o landing page a través de la cual se logra que una persona compre, se suscriba o descargue contenidos. Se da como resultado de tener activos los tres anteriores.

Además, las empresas deben seguir estos tips relacionados con su presencia digital:

  • Tener el control total de la página web, para actualizarla de manera activa y acertada.
  • Comprar directamente el hosting o dominio de la página web para no depender de terceros.
  • Optar por sistemas de administración de contenido (CMS) fáciles de manejar.
  • En el caso de los negocios más pequeños, evaluar el uso de portales como Wix, que facilitan la creación de páginas web gratuitas.
icono beneficios

Tras haber culminado el proceso de construcción de su ruta de crecimiento en el programa, y apalancados por el acompañamiento de asesores expertos como Diana Malagón, Súper Alimentos Artesanales de la Reina y Xemdal se convirtieron en parte de las empresas graduadas de ALDEA Experimenta Avanzado que impulsan el desarrollo de las regiones.

Si deseas conectarte con emprendimientos innovadores como ellos, que están creciendo de manera exponencial en el mercado, puedes acceder a nuestro Directorio Empresarial de ALDEA Experimenta Avanzado o conocer más sobre el programa aquí.

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